Politique de remboursement

Nous n'acceptons les retours/remboursements que pour les articles défectueux, et ne pouvons malheureusement pas accepter les retours si vous changez d'avis, car tous les produits sont faits à la main et uniques. Tous les achats sont définitifs une fois postés sur www.customtonneon.fr

Dans le cas très improbable où votre néon arriverait défectueux, vous avez 2 jours à compter du jour de la livraison pour nous en informer par e-mail à l'adresse hello@customtonneon.fr et nous vous enverrons un article de remplacement gratuitement.

Vous bénéficiez d'une garantie de 24 mois sur tous nos néons d’intérieurs, donc si votre article se casse ou cesse de fonctionner pendant cette période, faites-le nous savoir et nous le remplacerons gratuitement !

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe par courriel à hello@customtonneon.fr.